Twitter cambia de marca

Andrés del Val | Director Académico Área de Marketing y Comunicación

Winston Churchill decía: «cambiar no siempre equivale a mejorar, pero para mejorar, hay que cambiar».

Todos sabemos que Twitter ha cambiado su nombre a «X» en un proceso que ha generado gran interés mundial. El dueño de la plataforma, Elon Musk, ha llevado a cabo este cambio para acercar Twitter a sus otras marcas X (SpaceX, Tesla Model X, xAI) y despejar el camino para una rentable fusión de tecnologías. El icónico logotipo del pájaro azul ha sido sustituido por una «X»  elegida por crowdsourcing. Expertos en branding han condenado la reorganización de Twitter por ser demasiado repentina y destructiva del capital de marca. Sin embargo, Musk busca crear una «súper app» llamada «X», que combinaría redes sociales, mensajería instantánea y pago de servicios. En este artículo se detallan los cambios que se han llevado a cabo en Twitter, ahora llamado «X», en los últimos meses.

Twitter ha experimentado varios cambios significativos en los últimos meses, especialmente desde que Elon Musk adquirió la plataforma a finales de 2022. Algunos de los cambios más destacados son:

• Cambio de nombre de Twitter a «X».
• Suspensión del acceso a la API de Twitter.
• Creación de Twitter Blue, un servicio de suscripción que permite el acceso a herramientas y funciones adicionales.
• Verificaciones de pago para los creadores de contenido.
• Cambio en el algoritmo de Twitter para mostrar los tuits en orden cronológico o recomendados por la plataforma.

Además, Musk ha anunciado que habrá más cambios en el futuro, como la reactivación de cuentas bloqueadas y la personalización de la navegación para las cuentas verificadas. Estos cambios han generado cierta preocupación entre los usuarios y expertos en branding, pero también han despertado un gran interés mundial.

¿Cuál fue la razón detrás del cambio de nombre de twitter a x?

El cambio de nombre de Twitter a «X» ha sido una de las noticias más destacadas en los últimos meses. Aunque no hay una única razón detrás de este cambio, se han mencionado varias posibles explicaciones. Elon Musk, el dueño de la plataforma, ha explicado que el nombre de Twitter ya no tenía sentido, ya que la plataforma ha evolucionado mucho desde su creación.

Además, Musk ha señalado que el cambio de nombre forma parte de su plan para crear un nuevo ecosistema «todo en uno» dentro de X. Por otro lado, algunos expertos en branding han sugerido que el cambio de nombre podría estar relacionado con problemas reputacionales o con la necesidad de alinearse con la estrategia de la marca.

En cualquier caso, el cambio de nombre ha generado gran interés mundial y ha afectado la percepción de la marca de varias maneras.

¿Qué cambios ha implementado x para mejorar la experiencia de los usuarios?

Twitter ha implementado varios cambios en los últimos meses para mejorar la experiencia de los usuarios. Algunos de los cambios más significativos son:

• Mayor control sobre la privacidad y seguridad de la cuenta, incluyendo la posibilidad de eliminar seguidores y limitar las respuestas a los tweets.
• Nuevas funciones para la creación y edición de tweets, como la posibilidad de programar tweets y la inclusión de subtítulos en los videos.
• Mejoras en la visualización de contenido multimedia, como la posibilidad de ver imágenes y videos en alta resolución y la inclusión de una sección de «explorar» para descubrir contenido relevante.

Para mejorar la experiencia de los usuarios en Twitter, es importante tener en cuenta algunos fundamentos de la experiencia del usuario, como la funcionalidad, la accesibilidad, la credibilidad y la interfaz intuitiva. Además, es importante escuchar a los usuarios y conocer sus objetivos para poder ayudarlos a cumplirlos. Los padres y tutores también juegan un papel importante en la prevención del acoso escolar y el ciberacoso, ya que pueden educar a los niños sobre el uso responsable de las redes sociales y estar atentos a cualquier señal de acoso. En resumen, Twitter ha implementado varios cambios para mejorar la experiencia de los usuarios, pero es importante seguir trabajando en la prevención del acoso escolar y el ciberacoso y en la educación sobre el uso responsable de las redes sociales.

Para aprovechar al máximo estas novedades, se recomienda interactuar a través de respuestas, publicar vídeos y hablar sobre temas clasificados como ‘trending topic’. Además, es importante evitar ciertos contenidos y enfocarse en la calidad sobre la cantidad. También se sugiere habilitar las suscripciones para fomentar la monetización y elaborar una estrategia para el contenido premium.

Si quieres aprovechar al máximo el nuevo algoritmo de X para aumentar la visibilidad de tu contenido, aquí te dejamos algunas sugerencias:

1. Destaca respondiendo (y logrando respuestas): Ahora, contestar a los tuits de otros resultará más beneficioso que nunca, ya que este cambio impulsa las respuestas en el ‘timeline’ incluso por encima de los retuits. Si estás buscando incrementar la visibilidad de tu cuenta, es hora de comenzar a interactuar a través de respuestas: publica respuestas meditadas y que aporten algo.
2. Apuesta por el vídeo (y otros formatos multimedia): Los tuits que incluyan vídeos se verán impulsados de forma notable por el nuevo algoritmo y el apartado «Podría interesarte» será reemplazado por «Vídeos populares». Graba regularmente ‘vídeoselfies’ hablando sobre noticias actuales o algún evento relevante para tus seguidores. Las imágenes y los GIFs también darán un impulso a tus tuits que no tendrán si sólo muestran texto.
3. Habla sobre los ‘trending topics’: El nuevo código del algoritmo tiene en cuenta que estemos hablando de temas clasificados como ‘trending topic’ a la hora de recomendar tuits, otorgándonos una mayor visibilidad. Comenta sobre noticias de última hora.
4. Prioriza el contenido valioso: El contenido de calidad tardará más en ‘caducar’: si un tuit muestra buen rendimiento durante las primeras 24 horas, su tiempo de permanencia en los ‘timelines’ aumentará hasta las 48 horas. Enfócate en la calidad sobre la cantidad. El contenido de alta calidad recibe mucha más exposición con este nuevo código (48 horas en lugar de 24). Crea contenido amigable con el algoritmo, como tuits extensos y vídeos.

5. Evita ciertos contenidos: El algoritmo ahora devalúa ciertos tipos de contenido. Mencionar a competidores de X puede traducirse en una considerable pérdida de visibilidad. Además, aquellos contenidos en los que la red social detecta que los otros usuarios se detienen poco tiempo también se verán devaluados, por lo que los contenidos extensos mostrarán, a partir de ahora, un mejor rendimiento.

6. Habilita las suscripciones: El algoritmo actualizado incluye código que promueven el contenido bajo suscripción. Solicita las suscripciones y elabora una estrategia para el contenido premium, como publicaciones extensas o «Spaces» exclusivos. Al convertirte en un ‘creador’ con suscripción activada, recibirás un bono adicional del algoritmo.

¿Cómo puedo utilizar los ‘trending topics’ para interactuar con otros usuarios en twitter?

3. Utiliza herramientas externas: Existen herramientas externas que te permiten encontrar los ‘trending topics’ de Twitter de forma más precisa y rápida. Algunas de estas herramientas son Hootsuite, TweetDeck y Trendsmap.

Una vez que hayas encontrado los ‘trending topics’, es importante que interactúes con otros usuarios hablando sobre estos temas. Comenta sobre noticias de última hora y participa en las conversaciones que se generan en torno a estos temas. También puedes utilizar vídeos y otros formatos multimedia para llamar la atención de los usuarios y crear contenido valioso y de calidad para aumentar la interacción. Evita ciertos contenidos que el algoritmo devalúa, como mencionar a competidores de X o publicaciones muy cortas en las que se pueda hacer ‘scroll’ rápidamente.