Identidad: SÉNECA CENTRO INTERNACIONAL DE POSGRADO S.L.
Dirección: Av. de Daroca, 2 – 28017 Madrid – España
Teléfono: (+34) 91 577 02 65
Correo electrónico: administracion@instituto-seneca.edu
La presente Política de Cancelación y Reembolso regula las condiciones aplicables a la contratación de programas formativos y servicios académicos ofrecidos por [Nombre de la institución], y resulta de aplicación a todos los alumnos y usuarios que formalicen su inscripción y realicen pagos a favor de la entidad.
1. Derecho de cancelación
El alumno podrá solicitar la cancelación de su matrícula únicamente por escrito, mediante comunicación dirigida a [correo electrónico de contacto], identificando claramente sus datos personales y el programa contratado.
La cancelación dará derecho a reembolso exclusivamente cuando sea solicitada con una antelación mínima de quince (15) días naturales respecto a la fecha oficial de inicio del programa formativo.
2. Condiciones del reembolso
En los supuestos en que proceda el reembolso, [Nombre de la institución] devolverá al alumno el importe efectivamente abonado, deducidos los gastos administrativos, bancarios y de gestión, cuyo importe podrá variar en función del programa y del medio de pago utilizado.
No se reconocerá derecho a reembolso alguno cuando la solicitud de cancelación se realice con posterioridad al plazo indicado o una vez iniciado el programa, con independencia de la asistencia, participación o aprovechamiento académico del alumno.
3. Plazo y medio de reembolso
Los reembolsos que, en su caso, resulten procedentes se efectuarán mediante el mismo medio de pago empleado en la inscripción, en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles desde la aceptación expresa de la solicitud de cancelación por parte de la entidad.
4. Exclusiones y limitaciones
El inicio del programa formativo, el acceso a la plataforma virtual, la descarga de materiales académicos o la asistencia a sesiones presenciales u online implican la renuncia expresa del alumno a cualquier derecho de reembolso.
En ningún caso se concederán reembolsos por causas imputables al alumno, tales como falta de asistencia, abandono voluntario, incompatibilidad horaria o incumplimiento de requisitos administrativos o académicos.
5. Fuerza mayor
Las situaciones de fuerza mayor debidamente acreditadas podrán ser valoradas de forma excepcional por [Nombre de la institución], sin que dicha valoración constituya precedente ni genere derecho automático a reembolso.
6. Legislación aplicable
La presente política se rige por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la entidad, salvo disposición legal imperativa en contrario.
